Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen und eine Rückgabe zu beantragen.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel im selben Zustand befindet, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen bzw. unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem ist ein Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung oder Rechnung) erforderlich.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter:
Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:
Gedühren 6
55743 Idar-Oberstein
Deutschland
Bitte beachte: Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können leider nicht angenommen werden.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir schnell eine passende Lösung für dich finden können.
Ausnahmen vom Rückgaberecht
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
- Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
- Artikel der Körperpflege (z. B. Kosmetikprodukte)
- Gefährliche Stoffe sowie entzündliche Flüssigkeiten oder Gase
Ebenfalls ausgeschlossen sind reduzierte Artikel (Sale) sowie Geschenkgutscheine.
Bei Unsicherheiten zu einem Artikel kannst du dich jederzeit bei uns melden.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Wenn du einen anderen Artikel erhalten möchtest, sende bitte den ursprünglichen Artikel zurück und tätige nach erfolgreicher Rückgabe eine neue Bestellung.
Widerrufsrecht für die Europäische Union
Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen.
Die oben genannten Bedingungen zur Rückgabe gelten auch hier:
Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden (ungetragen/unbenutzt, mit Etiketten, Originalverpackung) und ein Kaufnachweis muss vorliegen.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung deiner Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückzahlung automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch Banken oder Kreditkartenanbieter zusätzlich Zeit in Anspruch nehmen kann.
Solltest du deine Rückerstattung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Bestätigung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter:
meikeinthesky@gmail.com